2010.08.12
學習型組織的真正含義和作用
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"目前，大家都在談?wù)搫?chuàng)建學習型組織。那么，到底什么是學習型組織，學習型組織的真正含義與大家心目中的定義是否一致，學習型組織與傳統(tǒng)組織的差異有哪些，怎么創(chuàng)建學習型組織呢？
學習型組織（Learning Organization），由美國學者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五項修煉》（The Fifth Discipline）一書中提出，企業(yè)應(yīng)建立學習型組織，其涵義為面臨變遭劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學習、不斷自我組織再造，以維持其競爭力。
學習型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和員工作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對組織的思考。在學習型組織中，每個人都要參與識別和解決問題，使組織能夠進行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。
學習型組織應(yīng)包括五項要素：
1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂于奉獻，為組織目標奮斗。
2、團隊學習（Team Learning）：團隊智慧應(yīng)大于個人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個人弱點，強化團隊向心力。
3、改變心智模式（Improve Mental Models）：組織的障礙，多來自于個人的舊思維，例如固執(zhí)己見、本位主義，唯有透過團隊學習，以及標桿學習，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。
4、自我超越（Personal Mastery）：個人有意愿投入工作，而個人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”，正是自我超越的來源。
5、系統(tǒng)思考（System Thinking）：應(yīng)透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)縱觀全局的思考能力，看清楚問題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。
學習型組織與傳統(tǒng)組織有很大的差異。傳統(tǒng)組織對變革的態(tài)度是只要事情還能運轉(zhuǎn)就不要改變它，學習型組織與之相反，如果不能改變它，則運轉(zhuǎn)不會長久；傳統(tǒng)組織對新思想的態(tài)度是如果不能付諸實踐，就不要理它，學習型組織認為，如果一再為實踐所證明，就算不上新思想；在誰對創(chuàng)新負責的問題上，傳統(tǒng)組織以為應(yīng)該由研究與開發(fā)部門負責，學習型組織以為應(yīng)由組織中的每一個人負責；他們擔心的問題也不一樣，傳統(tǒng)組織擔心犯錯誤，學習型組織擔心不學習，不改進；傳統(tǒng)組織的競爭優(yōu)勢是產(chǎn)品和服務(wù)，學習型組織的競爭優(yōu)勢是學習能力、知識和專業(yè)技能；在管理者的職責方面，傳統(tǒng)組織是控制其他人，學習型組織是推動和支持其他人。
學習型組織是從組織領(lǐng)導人的頭腦中開始的。學習型組織需要有頭腦的領(lǐng)導，他要能理解學習型組織，培育學習的環(huán)境，建立整個組織的學習能力，并能夠幫助其他人獲得成功。學習型組織的領(lǐng)導具有三個明顯的作用。
（1）設(shè)計社會建筑
社會建筑是組織中看不見的行為和態(tài)度。組織設(shè)計的第一個任務(wù)就是培養(yǎng)組織目的、使命和核心價值觀的治理思想，它將用來指導員工。有頭腦的領(lǐng)導要確定目標和核心價值觀的基礎(chǔ)。第二個任務(wù)是設(shè)計支持學習型組織的新政策、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，并進行安排。這些結(jié)構(gòu)將促進新的行為。第三個任務(wù)是領(lǐng)導并設(shè)計有效的學習程序。創(chuàng)造學習程序并且保證它們得到改進和理解需要領(lǐng)導的創(chuàng)造力。
（2）創(chuàng)造共同的愿景
共同的愿景是對組織理想未來的設(shè)想。這種設(shè)想可以由領(lǐng)導或員工的討論提出，公司的愿景必須得到廣泛的理解并被深深銘刻在組織之中。這個愿景體現(xiàn)了組織與其員工所希望的長期結(jié)果，員工可以自己自由地識別和解決眼前的問題，這一問題的解決將會幫助實現(xiàn)組織的愿景。但是，如果沒有提出協(xié)調(diào)一致的共同愿景，員工就不會為組織整體提高效益而行動。
（3）服務(wù)型的領(lǐng)導
信息是一種權(quán)力，誰擁有了信息誰就擁有了權(quán)力。但學習型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻自己的領(lǐng)導建立的。那些擁有信息而不與人分享，僅靠自己一人建立組織的領(lǐng)導形象者不適合學習型組織。領(lǐng)導應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分享給大家。學習型組織的領(lǐng)導要將自己奉獻給組織。
學習是心靈的正向轉(zhuǎn)換，組織如果能夠順利導入學習型組織，不只能夠達致更高的組織績效，更能夠帶動組織的生命力。
盡管學習型組織的前景十分迷人，但如果把他視為一貼萬靈藥則是危險的。事實上，學習型組織的締造不應(yīng)是最終目的，重要的是通過邁向?qū)W習型組織的種種努力，引導出一種不斷創(chuàng)新、不斷進步的新觀念，從而使組織日新月異，不斷創(chuàng)造未來。
學習型組織的基本理念，不僅有助于企業(yè)的改革和發(fā)展，而且它對其他組織的創(chuàng)新與發(fā)展也有啟示。人們可以運用學習型組織的基本理念，去開發(fā)各自所置身的組織創(chuàng)造未來的潛能，反省當前存在于整個社會的種種學習障礙，思考如何使整個社會早日向?qū)W習型社會邁進?；蛟S，這才是學習型組織所產(chǎn)生的更深遠的影響。
學習型組織（Learning Organization），由美國學者彼得·圣吉（Peter M. Senge）在《第五項修煉》（The Fifth Discipline）一書中提出，企業(yè)應(yīng)建立學習型組織，其涵義為面臨變遭劇烈的外在環(huán)境，組織應(yīng)力求精簡、扁平化、彈性因應(yīng)、終生學習、不斷自我組織再造，以維持其競爭力。
學習型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和員工作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對組織的思考。在學習型組織中，每個人都要參與識別和解決問題，使組織能夠進行不斷的嘗試，改善和提高它的能力。
學習型組織應(yīng)包括五項要素：
1、建立共同愿景（Building Shared Vision）：愿景可以凝聚公司上下的意志力，透過組織共識，大家努力的方向一致，個人也樂于奉獻，為組織目標奮斗。
2、團隊學習（Team Learning）：團隊智慧應(yīng)大于個人智慧的平均值，以做出正確的組織決策，透過集體思考和分析，找出個人弱點，強化團隊向心力。
3、改變心智模式（Improve Mental Models）：組織的障礙，多來自于個人的舊思維，例如固執(zhí)己見、本位主義，唯有透過團隊學習，以及標桿學習，才能改變心智模式，有所創(chuàng)新。
4、自我超越（Personal Mastery）：個人有意愿投入工作，而個人與愿景之間有種“創(chuàng)造性的張力”，正是自我超越的來源。
5、系統(tǒng)思考（System Thinking）：應(yīng)透過資訊搜集，掌握事件的全貌，以避免見樹不見林，培養(yǎng)縱觀全局的思考能力，看清楚問題的本質(zhì)，有助于清楚了解因果關(guān)系。
學習型組織與傳統(tǒng)組織有很大的差異。傳統(tǒng)組織對變革的態(tài)度是只要事情還能運轉(zhuǎn)就不要改變它，學習型組織與之相反，如果不能改變它，則運轉(zhuǎn)不會長久；傳統(tǒng)組織對新思想的態(tài)度是如果不能付諸實踐，就不要理它，學習型組織認為，如果一再為實踐所證明，就算不上新思想；在誰對創(chuàng)新負責的問題上，傳統(tǒng)組織以為應(yīng)該由研究與開發(fā)部門負責，學習型組織以為應(yīng)由組織中的每一個人負責；他們擔心的問題也不一樣，傳統(tǒng)組織擔心犯錯誤，學習型組織擔心不學習，不改進；傳統(tǒng)組織的競爭優(yōu)勢是產(chǎn)品和服務(wù)，學習型組織的競爭優(yōu)勢是學習能力、知識和專業(yè)技能；在管理者的職責方面，傳統(tǒng)組織是控制其他人，學習型組織是推動和支持其他人。
學習型組織是從組織領(lǐng)導人的頭腦中開始的。學習型組織需要有頭腦的領(lǐng)導，他要能理解學習型組織，培育學習的環(huán)境，建立整個組織的學習能力，并能夠幫助其他人獲得成功。學習型組織的領(lǐng)導具有三個明顯的作用。
（1）設(shè)計社會建筑
社會建筑是組織中看不見的行為和態(tài)度。組織設(shè)計的第一個任務(wù)就是培養(yǎng)組織目的、使命和核心價值觀的治理思想，它將用來指導員工。有頭腦的領(lǐng)導要確定目標和核心價值觀的基礎(chǔ)。第二個任務(wù)是設(shè)計支持學習型組織的新政策、戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)，并進行安排。這些結(jié)構(gòu)將促進新的行為。第三個任務(wù)是領(lǐng)導并設(shè)計有效的學習程序。創(chuàng)造學習程序并且保證它們得到改進和理解需要領(lǐng)導的創(chuàng)造力。
（2）創(chuàng)造共同的愿景
共同的愿景是對組織理想未來的設(shè)想。這種設(shè)想可以由領(lǐng)導或員工的討論提出，公司的愿景必須得到廣泛的理解并被深深銘刻在組織之中。這個愿景體現(xiàn)了組織與其員工所希望的長期結(jié)果，員工可以自己自由地識別和解決眼前的問題，這一問題的解決將會幫助實現(xiàn)組織的愿景。但是，如果沒有提出協(xié)調(diào)一致的共同愿景，員工就不會為組織整體提高效益而行動。
（3）服務(wù)型的領(lǐng)導
信息是一種權(quán)力，誰擁有了信息誰就擁有了權(quán)力。但學習型組織是由那些為他人和組織的愿景而奉獻自己的領(lǐng)導建立的。那些擁有信息而不與人分享，僅靠自己一人建立組織的領(lǐng)導形象者不適合學習型組織。領(lǐng)導應(yīng)將權(quán)力、觀念、信息分享給大家。學習型組織的領(lǐng)導要將自己奉獻給組織。
學習是心靈的正向轉(zhuǎn)換，組織如果能夠順利導入學習型組織，不只能夠達致更高的組織績效，更能夠帶動組織的生命力。
盡管學習型組織的前景十分迷人，但如果把他視為一貼萬靈藥則是危險的。事實上，學習型組織的締造不應(yīng)是最終目的，重要的是通過邁向?qū)W習型組織的種種努力，引導出一種不斷創(chuàng)新、不斷進步的新觀念，從而使組織日新月異，不斷創(chuàng)造未來。
學習型組織的基本理念，不僅有助于企業(yè)的改革和發(fā)展，而且它對其他組織的創(chuàng)新與發(fā)展也有啟示。人們可以運用學習型組織的基本理念，去開發(fā)各自所置身的組織創(chuàng)造未來的潛能，反省當前存在于整個社會的種種學習障礙，思考如何使整個社會早日向?qū)W習型社會邁進?；蛟S，這才是學習型組織所產(chǎn)生的更深遠的影響。
