期間，競(jìng)賽活動(dòng)分各代表隊(duì)風(fēng)采展示、個(gè)人必答題、小組必答題、搶答題、加賽題、觀眾互動(dòng)題六個(gè)環(huán)節(jié)次第進(jìn)行，內(nèi)容涉及《河南省城市燃?xì)庑袠I(yè)服務(wù)規(guī)范》、《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》、《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)文件及《漯河公司對(duì)外服務(wù)承諾》、燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)等多個(gè)方面，主要考查參賽隊(duì)員們對(duì)服務(wù)規(guī)范、燃?xì)夤芾矸ㄒ?guī)和燃?xì)饣A(chǔ)知識(shí)的掌握情況。
在參賽展示環(huán)節(jié)，各代表隊(duì)以部門(mén)工作業(yè)績(jī)、服務(wù)工作亮點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、參賽口號(hào)為展示內(nèi)容，通過(guò)隊(duì)員言簡(jiǎn)意賅、聲情并茂、富有激情的展示，體現(xiàn)了各參賽隊(duì)的參與意識(shí)和精神風(fēng)貌。在比賽環(huán)節(jié)，選手們準(zhǔn)備充分、思路清晰，以出色的表現(xiàn)不時(shí)博得觀眾的陣陣掌聲，拉拉隊(duì)的鼓勁加油聲更是一浪高過(guò)一浪，整個(gè)比賽過(guò)程高潮迭起、扣人心弦。
經(jīng)過(guò)緊張地角逐，最終，工程管理部代表隊(duì)榮獲了本次競(jìng)賽的“一等獎(jiǎng)”，加氣一站代表隊(duì)、燃?xì)獗O(jiān)察大隊(duì)與材料管理部聯(lián)合隊(duì)榮獲了本次競(jìng)賽的“二等獎(jiǎng)”，工程安裝公司代表隊(duì)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部代表二隊(duì)、質(zhì)量技術(shù)部代表隊(duì)榮獲了本次競(jìng)賽的“三等獎(jiǎng)”。
競(jìng)賽的成功舉辦在漯河公司內(nèi)部營(yíng)造出了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)了廣大職工學(xué)習(xí)燃?xì)夥?wù)規(guī)范、法規(guī)和基礎(chǔ)知識(shí)的熱潮，進(jìn)一步促進(jìn)了全員對(duì)服務(wù)知識(shí)的掌握和服務(wù)能力的提升，對(duì)樹(shù)立公司的服務(wù)品牌和外部形象起到了有益的促進(jìn)作用。
