段曉峰自2010年走上安檢崗位以來,憑借勤奮好學、認真負責的態(tài)度和敬業(yè)精神,于短時間內掌握了安檢技能,同時贏得了用戶的尊重和認可。
在工作中,段曉峰總是懷著一顆熱忱的心為用戶服務。為了安檢時能趕上用戶在家,他總是起早貪黑,任勞任怨。一次,在安居一期小區(qū)一家用戶安檢時,夫妻倆因吵架將怨氣直接撒在段曉峰身上,男主人惡語相向關門拒絕他入戶安檢。吃了閉門羹的段曉峰并沒有氣餒,當他再次敲開用戶家門將用戶留在門上沒拔的鑰匙遞上時,用戶對自己沖動粗魯的行為表示道歉,并趕忙邀請他入戶安檢。段曉峰靦腆的笑了笑,連連說沒關系沒關系。
在向用戶發(fā)放《致燃氣用戶告知書》時,考慮到有些老人不識字或視力不好,他都要逐一親口告訴他們安全用氣注意事項及如何正確撥打燃氣搶險電話等,還特意將自己的聯(lián)系電話寫在告知書上,方便老人的子女聯(lián)系。
春的辛勤耕耘,換來秋的累累碩果。幾年來,每月90%以上的安檢率是他的工作業(yè)績,他辛勤的工作、無悔的付出,得到了同事、用戶的一致好評。
【案例點評】為了千家萬戶的用氣安全,為了更多人擁有幸福美好的生活,中裕的每一位安檢員都像段曉峰一樣,挨家挨戶的排查著,不厭其煩的安檢著,周而復始的工作著,盡職盡責的充當著廣大用戶的安全衛(wèi)士。他們憑著干一行、愛一行的執(zhí)著,用真誠、微笑、優(yōu)質的服務贏得了用戶的信賴,也書寫著愛崗敬業(yè)、無私奉獻的華彩樂章。