管理總部訊 9月15日，集團第二屆客戶服務(wù)與增值業(yè)務(wù)技能比武大賽決賽及冠軍PK賽，在中裕智慧科技（深圳）有限公司佛山集訓(xùn)中心成功舉辦。上市公司執(zhí)行董事、集團總裁魯肇衡，集團副總裁宿平，總裁助理湯萌出席比賽現(xiàn)場及頒獎典禮。
本屆大賽自7月份正式啟動，共有來自39家公司的112名一線業(yè)務(wù)骨干報名參賽。通過在焦作賽區(qū)的預(yù)賽選拔，共有來自17家公司的21名選手入圍決賽。經(jīng)過決賽的激烈角逐，來自臨沂中裕能源、焦作中裕、新河中裕、永城中裕、南宮中裕、寧晉中裕、昌黎中裕、行唐中裕、濟源中裕9家子公司的9名選手，憑借扎實的理論知識和過硬的實操技術(shù)脫穎而出、獲得獎項。本屆大賽增設(shè)了兩屆大賽冠軍對抗的“冠軍PK賽”環(huán)節(jié)，最終來自臨沂中能、焦作中裕、新河中裕的三名本屆大賽冠軍選手上官祎呈、黃偉、聶向廣挑戰(zhàn)成功，贏得“冠軍PK賽”大獎。“中裕i家”新零售平臺對本屆大賽的決賽及冠軍PK賽進行全程現(xiàn)場直播，直播期間累計在線觀看人數(shù)超1萬人次，同時在線觀看人數(shù)達1300余人。
在賽后的頒獎典禮上，宿平副總裁對各子公司大賽后的相關(guān)工作進行了安排和部署。魯肇衡總裁為大賽作總結(jié)發(fā)言，并強調(diào)了集團構(gòu)建“全員、全面、全過程”的“三全”客戶服務(wù)體系的重要意義和總體工作要求。
本屆大賽繼續(xù)延續(xù)了“訓(xùn)賽合一”的組織形式，在預(yù)賽和決賽后，分別安排了為期三天的復(fù)盤集訓(xùn)、客戶服務(wù)與銷售技能集訓(xùn)及中裕鳳凰產(chǎn)品制造基地觀摩活動，來自42家子公司的120余名一線客戶服務(wù)與增值業(yè)務(wù)人員參加了賽后集訓(xùn)活動。
本屆大賽的成功舉辦，為廣大一線客戶服務(wù)與增值業(yè)務(wù)人員提供了展示風(fēng)采和交流業(yè)務(wù)的平臺，為構(gòu)建“全員、全面、全過程”的“三全”客戶服務(wù)體系和增值業(yè)務(wù)提質(zhì)增效奠定了基礎(chǔ)。
